ペットガッドのサービスご利用上のご注意
- 商品の外装、見た目等は、製造メーカーにより変更されることがあり、商品ページの画像とは異なる場合がございます。
- ペットガッドで取り扱う医薬品は、全て国外で認可を受けた薬局から出荷されています。
- ペットガッドにおける個人情報取り扱いに関しましては個人情報保護方針をご覧下さい。
ペットガッドにおける情報セキュリティの取組み
- ペットガッドはSSLに対応しているので、お客様の入力情報は全て暗号化しております。
- ペットガッドではセキュリティ対策の一環として、商品代金の決済を専門の決済代行企業に委託しております。
Q: 動物の薬の輸入は法律上問題ないのですか？
農林水産省が定める法律上、自己所有のペット（犬や猫）の治療目的に限り、個人でお薬を輸入することが認められています。
しかし、牛や鶏のような食用となる畜産動物や水産動物に使用するお薬の場合、厳しい制限があり、個人輸入することはできません。
Q: 獣医師からの処方せんが無くても注文出来ますか？
当サイトでは処方せんをお持ちでない方でもご利用いただけますが、一度動物病院を受診して、治療に必要なお薬を確認されてから、お求めになられることをおすすめいたします。
もちろん、インターネットなどでお調べいただいて、ご自身で問題ないと判断されて購入されるお客様もいらっしゃいます。
Q: 支払方法にはどんなものがありますか？
銀行振込、コンビニ支払でお支払いいただけます。申し訳ございませんが、代金引換払いには対応して負いません。
Q: 海外発送ということもあり商品が届くか不安です。
お客様からのご入金を確認し、発送完了後に追跡番号をメールでご連絡いたします。
サイト内または郵便局ホームページの追跡検索窓に番号をご入力いただければ、配送状況のご確認が可能です。
Q: どれ位で届きますか？
商品発送後10日～14日が目安となります。
商品の在庫や土日祝日、税関の混雑具合によって遅れが生じる場合がございます。